11月7日－9日，受国家旅游局委托的检查组对阳朔县创建全国旅游标准化示范县工作进行了初审。阳朔通过“五大举措”创建全国旅游标准化示范县工作得到了检查组的肯定，顺利通过了国家级初审。
广泛宣传，营造“创标”氛围。该县大力宣传旅游标准化试点工作的进展、动态，让全社会理解、关注旅游标准化试点工作的意义和作用。在《中国旅游报》、腾讯网、《广西日报》等区内外主要媒体进行宣传，设置、悬挂宣传“创标”标语1300余条。同时，投入资金600多万元在汽车站中心广场建立了全国县级最大的LED大屏幕，为游客发布旅游信息，并对开展旅游标准化工作进行了报道。
强化培训，提升旅游服务质量。组织旅游从业人员进行培训30余次，受训人数达3000多人次，开展了42项国家、行业、地方标准宣贯培训工作。先后举办了“阳朔县旅游标准化服务技能大赛”、“十佳导游选拔赛”和“中英文口语大赛”，为旅游从业人员提供了一个展示自我、学习交流、树立典范的平台，全力提升旅游服务质量和水平。牵线促成桂林旅游高等专科学校与阳朔河畔度假酒店、世外桃源景区进行人才培养合作，建立实习培训基地。
建章立制，落实标准化任务。制定了《阳朔县创建全国旅游标准化示范县工作实施方案》和《阳朔县创建全国旅游标准化示范县工作奖励办法》、《阳朔县旅游标准化工作管理办法》，制定了《阳朔乡村旅游导览员服务规范》、《阳朔徒步、骑行（自行车）旅游服务规范》、《阳朔民居旅馆服务质量要求与等级划分》、《漓江排筏技术条件》、《遇龙河竹筏技术条件》等5项地方标准，并积极抓好标准化工作的实施。
提升标杆，加大投入。投资4亿多元对县城进行改造，把老城区打造成“大西街”旅游区；实施漓江“四化”工程、生态护岸工程、民居风貌改造工程、源头治污免疫工程、沿岸扶贫攻坚工程、沿岸居民旅游富民工程等六大工程，保护旅游资源和生态环境；投资6000万元，实施阳朔夜景工程；投资6000万元完成了新老城区连接线六十米大道的建设。
树立典型，提升企业服务水平。引导试点企业大力贯彻实施旅游标准和相关国家标准，全力提升服务质量和企业核心竞争力。如首批国家4Ａ级景区世外桃源通过了ISO14001国际环境管理体系认证和ISO9001国际质量管理体系认证。今年，《印象·刘三姐》被国家工商总局认定为中国驰名商标，这也是广西首件服务类中国驰名商标。已通过国家五星级饭店终评的碧莲江景大酒店和河畔度假酒店、碧玉国际大酒店等也积极参与“创标”工作，不断提高旅游服务质量。（容科彪 黎美荣）
来源：桂林日报 |
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