全国旅游满意度长沙第八
八位岗位明星由长沙市劳动竞赛委员会、长沙市旅游局、长沙市文明办共同举办的长沙市第六届旅游行业职工职业技能竞赛已圆满结束，共有来自全市73家旅游饭店、旅行社的598名选手参加了前厅接待员、行李员、客房中式铺床、餐厅中餐宴会摆台、餐厅西餐宴会摆台、鸡尾酒调制、保安员、导游员8个项目的比赛。昨日召开的长沙市旅游行业管理工作大会上，主办者对竞赛中取得优秀成绩的个人和单位进行了表彰奖励，并号召全市旅游行业学习先进，为建设“旅游强市”和创建全国现代旅游业服务示范城市作出更大贡献！
记者 周斌
在相关部门去年组织的“全国旅游满意度测评”活动中，长沙获得第8名！长沙的旅游经济、行业品质和行业水平去年都有大幅提升。昨日召开的长沙旅游行业管理工作大会上，对去年全市旅游行业优秀个人和企业代表进行了表彰和奖励，并提出了全面提升长沙“快乐之都”城市形象的目标。
旅游总收入列省会城市第7
2011年长沙旅游经济大发展、行业品质大提升、行业水平大提高。据大会透露，去年全年长沙市共接待国内外游客6013.6万人次，实现旅游总收入582.85亿元，同比分别增长23.87%和27.26%，旅游总收入在全国省会城市中名列第7位。
行业品质大幅提升，岳麓山-橘子洲旅游区成功创建国家5A级景区，新创7个4A级景区，年经营收入过亿元的旅游企业达到30家，其中亲和力等5家旅行社进入全国百强。行业水平大提高，全市深入开展“建设人民满意城市，争创文明行业”活动，加强市场监管和行业管理，全国旅游满意度测评获得第8名；参加全省旅游饭店服务技能大赛选拔赛，长沙囊括了大赛全部金银牌；获得全国旅游工作先进集体和全国红色旅游先进单位。
全市开展快乐行业创建
今年长沙旅游系统将开展“快乐企业”、“快乐机关”、“快乐员工”等快乐行业创建评选活动。“通过此次活动，传播‘为游客谋快乐，以服务为快乐，把工作当快乐’的全新旅游工作理念，不断提高广大游客和行业从业人员快乐指数，把快乐力培育成长沙旅游业的核心竞争力，全面提升长沙‘快乐之都’的城市形象。”长沙市旅游局局长谭勇说。
全市旅游行业今年还将创新和完善旅行社、旅游星级饭店、星级餐馆日常管理机制，以“争当雷锋精神传人弘扬社会文明新风”活动为载体，继续开展“旅游满意在长沙”活动；狠抓安全和应急管理工作；提供前置指导服务，组织旅行社开展交流考察；开展规范旅行社经营行为专项检查。
长沙将全面发展品质旅游
大会指出，长沙市第十二次党代会提出建设世界旅游目的地的目标，要实现这一目标，就必须有一流的旅游品牌形象、一流的旅游服务环境、一流的旅游品质来支撑。要加强诚信建设，让游客放心；加强文化建设，让游客开心；加强市场监管，让游客省心；加强旅游安全，让游客安心。
“品质旅游就是一种知性的、以价值为取向的、能带给游客真正振奋体验的旅游，它让腿和眼的旅游变成心灵的旅游。”谭勇在会上指出，发展品质旅游是今年旅游行业管理的工作重点，对于促进全市旅游业又好又快发展，把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业，加快建设旅游强市、打造世界旅游目的地具有十分重要的意义。
他们是长沙旅游界的明星
一、岗位明星（8人）
一、长沙通程国际大酒店前厅接待员 陈晓娟
二、湖南华天大酒店前厅礼宾员 余镇海
三、长沙明城国际大酒店房务部服务员 彭 洁
四、长沙神农大酒店餐饮部服务员 曾星星
五、长沙运达喜来登酒店保安部领班 张 浩
六、湖南华天大酒店餐饮部服务员 蒋 莹
七、湖南华雅国际大酒店餐饮部服务员 王 周
八、湖南省湖湘天下国际旅行社有限公司导游员 黄 武
二、岗位标兵（16人）
王 兰 湖南华天大酒店接待部副主管
李 燕 湖南华雅国际大酒店前厅部接待员
谢 磊 长沙通程麓山大酒店前厅部礼宾员
章 浪 湖南圣爵菲斯大酒店前厅部礼宾员
黎述善 湖南华天大酒店客房部楼层领班
彭 勇 湖南圣爵菲斯大酒店客房部服务员
姜鹏鹏 长沙神农大酒店中餐厅服务员
尹 娟 湖南华天大酒店餐饮部服务员
张 辉 长沙通程麓山大酒店保安部保安员
黄 旭 长沙明城国际大酒店保安部保安员
黄龙玉 长沙运达喜来登酒店西餐厅领班
杨晶晶 长沙明城国际大酒店餐饮部服务员
杨 冬 长沙通程国际大酒店餐饮部服务员
吴波凌 湖南华天大酒店餐饮部服务员
张 苗 湖南省中国国际旅行社有限公司导游员
胡悉庭 长沙国旅国际旅行社有限公司导游员
三、岗位能手（47人）
彭 寅 长沙神农大酒店前厅部接待员
凌柳燕 湖南富丽华大酒店前厅部接待员
黎 娅 长沙通程国际大酒店前厅部接待员
彭 婷 长沙明城国际大酒店房务部接待员
尹 宁 长沙通程国际大酒店前厅部接待员
顾 丹 湖南普瑞温泉酒店前厅部接待员
彭 爱 长沙通程麓山大酒店前厅部接待员
缪 斌 长沙神农大酒店前厅部礼宾部
汤 超 长沙运达喜来登酒店礼宾主管
段梁剑 长沙神农大酒店前厅部礼宾员
饶 鹏 湖南富丽华大酒店前厅部礼宾员
贝鹏程 长沙通程国际大酒店前厅部礼宾员
肖 立 长沙通程国际大酒店前厅部礼宾员
徐晓斐 长沙通程国际大酒店前厅部礼宾员
余高强 湖南华雅国际大酒店客房部服务员
吴 杨 长沙通程国际大酒店客房部服务员
谢能强 浏阳神农山庄客房部服务员
周仕兵 长沙通程国际大酒店客房部服务员
伏 蓉 长沙金叶神农大酒店客房部服务员
黄梦芝 长沙神农大酒店客房部服务员
李淑芳 长沙通程国际大酒店客房部服务员
廖岳峰 湖南华雅国际大酒店餐饮部服务员
曾黎情 长沙通程国际大酒店餐饮部服务员
谭 敏 长沙通程国际大酒店餐饮部服务员
谢 婷 长沙神农大酒店餐饮部服务员
阳 露 长沙明城国际大酒店餐饮部服务员
汤 明 长沙通程温泉酒店餐饮部服务员
叶 琼 湖南富丽华大酒店餐饮部服务员
曾妙秋 长沙运达喜来登酒店保安部领班
程跃伟 长沙通程麓山大酒店保安部保安员
李杰军 长沙通程温泉酒店保安部保安员
潘传超 长沙明城国际大酒店保安部保安员
文品丁 湖南圣爵菲斯大酒店保安部保安员
周 晏 长沙明城国际大酒店保安部保安员
余 江 长沙神农大酒店保安部保安员
彭 玄 长沙同升湖通程山庄餐饮部服务员
蒋 平 长沙明城国际大酒店餐饮部服务员
张鑫丹 长沙神农大酒店餐饮部服务员
唐 亮 长沙明城国际大酒店餐饮部服务员
肖 维 湖南华雅国际大酒店餐饮部服务员
李溢鑫 长沙通程国际大酒店餐饮部服务员
邓晓琼 湖南省中国国际旅行社有限公司导游员
奉丽萍 长沙国旅国际旅行社有限公司导游员
吴 姣 湖南省中国国际旅行社有限公司导游员
谢姝妹 长沙方舟国际旅行社有限公司导游员
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